Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
При дотриманні таких умов, як повернення товару до магазину (або обмін його на інший еквівалент): - якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд (в тому числі пломби, ярлики, пакування). - Минуло менше 14 днів з моменту придбання товару; - є в наявності товарний чек. Товар доставляється клієнтом до офісу. Якщо товар було замовлено з доставкою, яку оплачував магазин, то при поверненні або обміні товару вираховують суму грошей на доставку.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.